电话外呼系统详解,外显真实手机号
外呼系统 主要的优势就是功能跟线路,二者相辅相成,缺一不可。
功能:
1:呼叫方式:三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼
2:录音抓取:所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,提高整体任务水平
3:工作报表:电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然,管理更加化,简单化
4: 客户管理:挂断后可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录
5: 跟进工单:可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失。
6:ov办公:员工可在工作日志上填写每日计划,周计划,月计划。还有项目管理,快速审批,云签到等一些办公系统
7:黑名单系统:跟三大运营商合作,免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池, 大程度的减少被客户实名投诉等问题
线路:
1:回拨线路:业务员绑定自己号码,在系统上给客户拨打电话时,运营商会先给业务员拨打电话,接通后运营商才会给客户拨打,这样的话业务员属于接听状态,在营业厅查询不到呼出记录,所以才能规避掉高频呼出导致的封卡封号问题。客户外显业务员的号码,可以回拨给业务员。
2:虚拟号线路:不需要公司实名办卡,我们申请一批号码,外显是170.171开头的手机号码,归属地可以自由选择,全国1~3线城市都可以申请到,一号一并发,号码固定给坐席使用,都是全新的没有任何标记的手机号 查看全部介绍